Different Factory

Different Factory Consulting en organisation du changement dans la gestion de la relation client dans le cadre de la véritable révolution qu'est le le pilotage de l'expérience client dans le domaine du marketing stratégique des entreprises. En provenance des Etats-Unis, le Service Design est un véritable changement de paradigme dans la gestion de la relation clients, il a pour objectif de mettre en oeuvre au sein des organisations un véritable pilotage des marketing des parcours client et de l'expérience client.

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Grâce à son expertise et aux outils qu'elle a développé, Different Factory accompagne les entreprise dans la conception et la mise en oeuvre de méthodes et de savoir-faire permettant d'intégrer la  dimension Service Design au sein des équipes. Le cabinet de conseil intervient plus spécifiquement dans les sociétés de services, de banque et d'assurances pour tout ce qui concerne les domaines de la transformation agile de l'expérience client, de la disruption du parcours client et de l'innovation design de services.

http://www.differentfactory.com

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