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Ipcontact accueil téléphonique externalisé
Cette multiplication des solutions digitales au service de la relation client a deux conséquences : l'une est de renforcer encore plus l’attachement pour la relation directe du téléphone et la seconde est d'inciter les entreprises à améliorer toujours plus la qualité de leur permanence téléphonique.
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Les télé-opérateurs Ipcontact (de langue maternelle française) ont été recrutés pour leurs compétences humaines et linguistiques. Formés en continu et employés en CDI, spécialistes de l'accueil téléphonique externalisé, ils sont opérationnels à la demande.
Grâce à la SSII interne au groupe Ipcontact (Logicielnet, éditeur de logiciels spécialisés dans la relation client et le traitement des appels entrants pour les centres d'appels et de contacts), quelques heures suffisent pour mettre en place techniquement une permanence téléphonique.
https://www.ipcontact.com
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